Una de las cuestiones clave que abordó el Summit 2016, celebrado por SITA en Barcelona, es el futuro de la gestión de identidades personales de los viajeros en los aeropuertos y fronteras. Profesionales de las empresas SITA y SITA Lab, AUGMENTIQ y ShoCard plantearon en una mesa redonda el potencial de la tecnología blockchain, o cadena de bloques, para aliviar los mayores puntos calientes de acumulación de personas en los aeropuertos: los puestos de control de seguridad. Y lo cerca que estamos de gestionar con un solo identificador biométrico todos los documentos necesarios a la hora de viajar a través de aeropuertos y fronteras. Seguridad, privacidad y facilidad de uso son temas asociados a esta cuestión que se abordaron.
Debate sobre la gestión de identidades en aeropuertos. Foto: SITA.
SITA y su socio ShoCard están trabajando en un proyecto para proporcionar a los pasajeros un identificador de identidad mediante tecnología blockchain. Se trata de terminar con los tradicionales billetes de avión, tarjeta de embarque, pasaporte y visado en papel convirtiéndolos en un único identificador wereable guardado en el teléfono del viajero. De manera que pueda gestionar a través de su identificador todos los pasos en los que debe mostrar su documentación de viaje. Así, desde comprar el billete de avión y una vez en el aeropuerto, sacar la tarjeta de embarque, facturar la maleta, pasar el control de seguridad, hasta por último pasar el control de embarque al avión, será posible realizarlos sin tener que mostrar el pasaporte ni la tarjeta de embarque. Toda esa información es presentada en un código QR que las máquinas o el personal del aeropuerto leerán.
Esta innovación es posible mediante una autentificación biométrica (a través de un escáner facial a los pasajeros). Permite que funcione a nivel global, y lo más importante, sin que los pasajeros tengan que compartir su información personal (ya que elimina la necesidad para las Autoridades de almacenar los datos). Todo ello para hacer los procesos más fáciles y cómodos para los viajeros.
La autentificación biométrica está implantada en los controles migratorios de muchos aeropuertos.
Aeropuertos como el Aeropuerto internacional de Orlando, USA y el nuevo Aeropuerto Internacional de Hamad en Doha, Qatar cuentan ya con puertas de control migratorios automatizadas, las cuales utilizan identificadores biométricos para el reconocimiento de los pasajeros.
Para los aeropuertos y aerolíneas supone mejorar la seguridad, acelerar los procesos de check-in, reducir los tiempos de espera en las líneas de control de seguridad y embarque, además de reducir los recursos. Y para el usuario por su parte, al ser un proceso más rápido, simple y que elimina los múltiples documentos que hasta ahora debía llevar consigo, mejora claramente su experiencia en cada paso.
En detalle, otros temas que se abordaron en el AIR TRANSPORT IT SUMMIT 2016:
